Refund policy

Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Dėkojame, kad apsiperkate PADEXO. Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl bet kokios priežasties norite grąžinti prekę, galite tai padaryti vadovaudamiesi žemiau pateiktomis sąlygomis.

1. Grąžinimo terminas

Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

2. Grąžinimo sąlygos

Norint grąžinti prekę, ji turi atitikti šias sąlygas:

Prekė turi būti nenaudota.
Prekė turi būti originalioje pakuotėje.
Turi būti išsaugotos visos etiketės ir komplektacija.
Turi būti pateiktas pirkimą patvirtinantis dokumentas arba užsakymo numeris.

3. Negrąžinamos prekės

Grąžinimui nepriimamos:

Naudotos padelio raketės.
Atidarytos kamuoliukų pakuotės.
Individualiai užsakytos ar personalizuotos prekės.
Dovanų kuponai.
Išpardavimo prekės, jei tai aiškiai nurodyta prekės aprašyme.

4. Sugadintos arba neteisingai pristatytos prekės

Jeigu gavote pažeistą, brokuotą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo siuntos gavimo.

Prašome nurodyti:

Užsakymo numerį.
Problemos aprašymą.
Sugadintos prekės nuotraukas.

Mes kuo greičiau išspręsime situaciją.

5. Pinigų grąžinimas

Gavę grąžintą prekę ir įvertinę jos būklę, informuosime jus apie grąžinimo patvirtinimą.

Patvirtinus grąžinimą:

Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.
Pinigų grąžinimas paprastai atliekamas per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

6. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Jeigu prekė grąžinama ne dėl mūsų kaltės, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu buvo pristatyta neteisinga arba brokuota prekė, visas grąžinimo išlaidas padengia PADEXO.

7. Prekių keitimas

Jeigu norite pakeisti prekę kitu modeliu ar dydžiu, susisiekite su mumis. Prekių keitimas galimas, jei norima prekė yra sandėlyje.

8. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@padexo.lt

Stengsimės atsakyti ir padėti kuo greičiau.